Barrierefreie Anreise und Mobilität in Bernau

Barrierefreie Angebote der BBG

• Niederflurtechnik und speziellen Rollstuhlrampen in 95% der Busse
• ausreichend große Stellflächen für Rollstuhlfahrer und für Fahrgäste mit Rollatoren
• Absenktechnik für einfachen Ein- und Ausstieg an den Haltestellen
• Auskünfte im KundenCenter:
  • Fahrplan und Tarifauskünfte
  • Bestellung von Rufbussen
  • Busvermietung
  • Hinweisstelle & Beschwerdeannahme

Kontakt:

BBG Mobilitätscenter Bernau
Breitscheidstraße 17
16321 Bernau bei Berlin

Öffnungszeiten: Mo-Fr 6-18 Uhr und Sa 9-13 Uhr

Weitere Informationen auf der Seite der BBG

Barrierefreie Angebote der BVG

• Barrierefreie Routenplanung
• Kennzeichnung barrierefreier Fahrzeuge und Bahnhöfe
• Ausstattung von vielen Bahnhöfen mit Rampen bzw. Fahrstühlen
• Auskünfte über aktuelle Verfügbarkeiten von Fahrstühlen und Rolltreppen
• Integrierte Hublifte in Niederflur-Straßenbahnen, mechanische Klapprampen in Bussen, mobile Klapprampen in barrierefreien S- und U-Bahnhöfen
• Kostenloser Fahrtenbegleitdienst für Menschen mit Mobilitätsbehinderungen
• Regelmäßige Mobilitätstrainings für Fahrgäste mit Mobilitäts- oder Sinnesbehinderungen
• Notruf- und Informationssäulen auf allen Bahnsteigen der U-Bahn

• Orientierungshilfen für sehbehinderte und blinde Fahrgäste mittels taktiler Orientierungssysteme/Blindenleitsystem und Ansagen sowie Türschließsignal
• Orientierungshilfen für hörbehinderte Fahrgäste durch visuelle Anzeigen und Warnleuchten beim Schließen der Türen

 

Kontakt:

Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)
Anstalt des öffentlichen Rechts
Holzmarktstraße 15-17
10179 Berlin
Telefon (BVG Callcenter): (030) 19449
Telefax: (030) 25649256
E-Mail: info@bvg.de

Weitere Informationen auf der Seite der BVG

Barrierefreie Angebote der BVG

• mobile Einstiegshilfen (Hublifte, Rampe, manuelle Überfahrbrücken)
• kostenlose Vor-Ort-Hilfe durch DB-Mitarbeiter und Helfer der Bahnhofsmission (u.a. Umsteige- und Begleitservice in den wichtigsten Bahnhöfen, Hilfe bei Gepäcktransport in Bahnhöfen)
• Mobilitätsservice-Zentrale
• kostenlose, automatische Fahrplanauskunft per Telefon
• Vergünstigungen für schwerbehinderte Menschen (u.a. kostenlose Sitzplatzreservierung bei Besitz des Schwerbehindertenausweises mit dem Kennzeichen „B“ oder „BI“)
• unentgeltliche Beförderung von orthopädischen Hilfsmitteln
• spezielle Parkplätze für schwerbehinderte Menschen
• Wagenstandanzeiger für Fernverkehrszüge auf den Bahnsteigen mit Informationen über rollstuhlgerechte Wagen und vorrangig für schwerbehinderte Reisende bereit stehende Sitzplätze
• Gepäcktransport von Haus zu Haus
• Ausstattung vieler Bahnhöfe und Züge mit für Rollstuhlfahrer zugänglicher Toilette
• automatisierte Ansagen in Zügen, Ansage der Ausstiegsseite

• optische Anzeigensysteme
• optisch-taktile Bodenindikatoren als Wegeleitsystem
• optische Kantenmarkierungen von Treppen
• taktile Kennzeichnung von Bahnsteigzugängen
• Verminderung des Abstands zur Schrift in Aushangvitrinen
• Monitoranzeigen in geringer Höhe
• automatisch öffnende Türen
• dynamische Anzeigesysteme mit Verspätungs-/Störungsinformationen für hörgeschädigte Menschen
• Einrichtung von Induktionsanlagen für Hörgeräteträger in einigen großen Bahnhöfe

 

Kontakt:

Mobilitätsservice-Zentrale
Öffnungszeiten: Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa, So und
bundeseinheitliche Feiertage 8-16 Uhr
Telefon: (01805) 512512
Telefax: (01805) 159357
E-Mail: msz@deutschebahn.com

Weitere Informationen auf der Seite der DB

Barrierefreie Angebote der S-Bahn Berlin

• Kostenloser Fahrtenbegleitdienst für Menschen mit Mobilitätsbehinderungen
• Audioguide für blinde/sehbehinderte Berlinbesucher
• Online-Datenbank zur Barrierefreiheit Berliner Einrichtungen und Infoportal
• Mobilitätshilfen in Fahrzeugen und an Bahnhöfen: Überfahrrampen, Rolltreppen, Fahrstühle, Rampen, Blindenleitsysteme, optische Signale, Info-Rufsäulen

Kontakt:

S-Bahn Berlin GmbH
Invalidenstraße 19
10115 Berlin
Telefon: (030) 29743333
Telefax: (030) 2844536333
E-Mail: kundenbetreuung@s-bahn-berlin.de

Weitere Informationen auf der Seite der S-Bahn

 

Barrierefreie Angebote des VBB

• Barrierefreie Routenplanung
• Aufzüge und Rampen auf Bahnhöfen
• Rampen bei Bussen und Straßenbahnen
• Orientierungshilfen für Hörbehinderte (Zugzielanzeiger)
• Orientierungshilfen für Sehbehinderte an Bahnsteigen, (und zum Teil auch) in Bahnhofshallen und an Haltestellen (Rillenplatten am Boden)
• kostenloser Begleitservice für Bus und Bahn (Mo-Fr von 9.30-17.30 Uhr, zu anderen Zeiten und am Wochenende auf Anfrage) im Stadtgebiet von Berlin

Kontakt:

VBB Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg GmbH
Bus & Bahn-Begleitservice (im Stadtgebiet von Berlin)
Bestelltelefon: (030) 34649940 (Bürozeiten Mo-Fr, 9-16 Uhr) Bitte den Begleitservice frühestens eine Woche vorher und spätestens am Vortag anmelden.
Internet: www.vbb.de/begleitservice
E-Mail: begleitservice@VBBonline.de

Weitere Informationen auf der Seite des VBB